· 一、销售管理

销售管理包括会员管理、订单管理、结算管理等功能，帮助企业提高销售额，降低经营成本。 1、会员管理：通过会员系统，可建立起与消费者的联系，建立起良好的互动关系。系统可提供客户档案的维护、会员消费记录的查询和分析等功能。 2、订单管理：包括销售订单的生成、销售订单的审核、订单状态查询和订单状态处理等功能。 3、结算管理：系统支持对营业收入进行结转，可以准确计算出应缴纳税金和应计税金等。 4、结算处理：包括结算方式的选择、结算周期的选择以及结算费用的计算等。 5、查询统计：提供对销售情况的统计报表，包括销售情况统计表、销售额统计表等。 6、报表管理：提供对销售报表及其他报表的查询、打印功能，以满足企业日常经营和决策需要。 7、移动端应用：支持移动端应用，方便顾客进行自助服务和预约服务等。

· 二、财务管理

财务管理是购物中心商业管理系统最重要的一个模块，其主要功能包括： （1）报表生成：通过购物中心商业管理系统提供的报表模板，可以生成各种报表，如经营报表、资产负债表、利润表等。 （2）数据查询：在财务报表的基础上，可以进行数据查询，如资产负债表、利润表等。 （3）辅助分析：根据购物中心商业管理系统提供的数据，可以进行一些辅助分析，如：毛利率分析、租金收入分析、租赁支出分析等。 （4）报表输出：购物中心商业管理系统会将生成的各种报表进行输出，如：财务报表、经营报表等。 （5）权限设置：为了保证商业地产企业内部人员的操作权限，购物中心商业管理系统会对企业内部人员设置权限。如：系统管理员可以设置系统操作员的账号和密码，普通员工只能对自己的账号和密码进行修改，不能对其他用户的账号和密码进行修改。

 三、会员管理

购物中心会员管理的主要功能就是根据购物中心的不同业务，给会员设置不同的会员等级，并向会员发送不同的优惠信息。 1、积分兑换：购物中心可以将会员分为普通会员、 VIP会员、超级 VIP会员以及钻石会员。在购物中心开业时，可以将不同等级的会员分别设置不同的积分兑换规则，并以此为依据对会员进行奖励。 2、优惠折扣：购物中心可以根据不同的业务需求设置不同的折扣率。例如，在餐饮行业，购物中心可以将餐饮商家分为普通餐饮商家和高级餐饮商家。 3、积分兑换：购物中心可以根据自身业务需求，将不同等级的会员设置不同的积分兑换规则。例如，在商场里消费满一定金额之后，可以领取相应的积分奖励；或者通过会员积分换取奖品；又或者通过购物中心管理系统进行积分兑换。

· 四、商品管理

购物中心商业管理系统可以对商铺进行商品销售的统计和管理。在这个过程中，商户可以通过该系统查看商铺的销售情况，如销售金额、销售额、销售排名等。 商业管理系统支持对商铺的销售数据进行统计和分析，可以帮助商业地产企业掌握商铺销售的情况，从而对商铺的招商方案进行优化和调整。 在这个过程中，商户可以根据自己的需要在系统中进行商品添加、删除和修改等操作。此外，商业管理系统还支持对商铺的商品进行价格统计，并且可以在系统中对商铺的商品价格进行打印，方便商业地产企业对商铺销售情况的统计和分析。

· 五、运营管理

1、人员管理：该模块包括员工档案管理、员工考勤管理、人员请假管理、员工档案查询等。 2、业绩管理：该模块包括销售额统计、销售业绩统计和销售业绩排名。 3、销售分析：该模块包括各商场销售情况分析和各商户销售情况分析。 4、营业分析：该模块包括营业收入和营业利润统计和营业收入排名。 5、费用管理：该模块包括租金费用统计和水电费统计等。 6、成本管理：该模块包括各项成本支出的统计，各项成本支出的排名以及各项成本支出的明细。 7、供应商管理：该模块包括供应商的基本信息管理和供应商信用管理等。

六、项目管理

在购物中心运营过程中，项目管理是不可或缺的环节。项目管理包括项目的开发、管理和维护，其中包括项目的立项、设计、设计变更等一系列环节。通过项目管理，可以实时了解整个购物中心的运营情况，包括经营状况、租金收入情况等。 购物中心商业管理系统可以帮助购物中心实现以下目标： （1）实现项目进度追踪和控制； （2）对项目进行全过程的成本控制； （3）支持各业态的协调发展； （4）支持各部门间的信息共享。 除了以上六大功能之外，购物中心商业管理系统还可以针对不同行业和业态进行定制，以满足不同客户的需求。比如对于餐饮行业，购物中心商业管理系统可以针对餐饮行业提供一整套解决方案，包括食材采购、出库、配送等。

· 七、数据分析

数据分析是商业管理系统中很重要的一个功能。目前，很多国内商业地产企业都在着手建立自己的数据仓库。然而，大多数企业在数据仓库建立之后，并没有对数据进行有效的分析，导致数据仓库中的数据并不能很好地为商业运营提供指导。而数据分析就可以对这些问题进行有效地解决。因此，商业管理系统中的数据分析功能对于企业来说非常重要。 以南京某商业地产企业为例，该企业使用了一套自己开发的商业管理系统。这套系统可以实现以下功能： 1.对商场内商户进行有效的分类管理，便于对商场内商户进行统一管理； 2.根据商场内的营业状况进行统计分析，并根据统计结果对商场内商户进行合理的调整； 3.将商场内各个部门所产生的数据通过统一平台汇总到一起，为管理者提供决策支持； 4.通过数据分析，可以实时掌握商场内各商户的经营情况和经营状况。

文章来源：万名云