随着商业地产市场的快速发展，购物中心的管理日益复杂，对高效、精准的数字化管理需求日益增长。购物中心商管软件应运而生，集成了租赁管理、运营管理、合同管理、收费管理、数电发票、租客管理、装修管理、工单报修、设备管理、门禁通行、访客通行、固定资产、物料管理、巡检管理等多个功能模块，为购物中心管理者提供了全面、高效的管理工具。以下是对这些核心功能的详细解析。

一、租赁管理

租赁管理是购物中心商管软件中的基础模块之一，它负责购物中心内所有商铺的租赁事务处理。该模块能够全面记录和管理商铺的租赁信息，包括租赁方、被租方、租期、租金等关键数据。系统支持租赁合同的录入、审核、变更、延期、提前解约及续约等操作，确保租赁活动的顺利进行。

租赁管理模块还具备合同到期提醒功能，帮助管理者及时跟进合同续签或解除事宜，避免法律风险和经济损失。此外，系统支持多种租金计算方式（如纯租金、纯扣点、递增保底提成等）和多种销售采集方式（如集中收银、租用收银等），满足不同业务场景的需求。通过实时更新租赁信息，管理者可以实时了解到商铺的租赁情况，方便进行合理的商铺配置和租金收入的掌控。

二、运营管理

运营管理模块是购物中心商管软件中的关键部分，它涵盖了销售、客流、租售比等多个运营指标的监控和分析。系统可以设置销售、租金、客流、提袋率等目标，并实时显示当前值，对目标进行年月周日同比分析，帮助管理者掌握运营状况，及时调整运营策略。

此外，运营管理模块还支持仪表管理、水电读数抄表、仪表计费等功能，方便管理者对购物中心内的各项资源进行实时监控和管理。系统能够自动生成各类运营报表和分析数据，如出租率统计、坪效分析、销售报表等，为管理者提供决策支持，助力其制定合理的运营策略。

三、合同管理

合同管理模块不仅限于租赁合同，还涵盖了广告位、停车位、花车、外摆等多种合同类型。系统支持合同的在线签署、存储、查询、变更、延期、提前解约及续约等功能，确保合同的权益得到有效保障。

合同管理系统支持多种租金计算方式和多种销售采集方式，满足不同业务场景的需求。同时，系统还具备合同到期提醒功能，避免合同过期导致的法律风险和经济损失。此外，系统还支持保证金管理、免租期管理、滞纳金管理等辅助功能，为管理者提供全面的合同管理支持。

四、收费管理

收费管理模块负责购物中心内各类费用的收取和管理，包括租金、物业费、水电费等。系统支持多种支付方式（如银行转账、支付宝、微信等），方便租户进行缴费。同时，系统能够自动生成账期提醒，支持按月、多月、先租后付、先付后租等多种支付方式，确保财务流程的顺畅进行。

收费管理模块还集成了数电发票开具与发送功能，简化了发票管理流程，提高了工作效率。管理者只需在系统中填写开票信息并选择税务Ukey进行电子签名和加密，系统即可自动生成电子发票并发送给客户。同时，系统还支持收据的开具与管理功能，确保每一笔交易都有据可查。

五、数电发票

随着数字化时代的到来，数电发票已成为企业财务管理的重要组成部分。购物中心商管软件集成了数电发票开具与发送功能，简化了发票管理流程，提高了工作效率。通过系统，管理者可以实时追踪发票的开具、发送及接收情况，确保发票的准确性和及时性。

此外，数电发票的在线管理还降低了纸质发票的管理成本，减少了存储空间和人工操作的需求。客户收到电子发票后，可以通过登录税务系统或使用第三方查验平台进行验证，确保发票的真实性和合法性。

六、租客管理

租客管理模块负责购物中心内所有租客的信息管理和服务支持。系统支持租客信息的录入、更新和查询功能，帮助管理者全面了解租客的经营状况和需求。同时，系统还提供了便捷的沟通渠道和服务支持功能，如在线报修、投诉处理等，提高了租客的满意度和忠诚度。

租客管理模块还具备租客信用评级功能，通过对租客的历史履约情况进行分析和评估，为商场的招商和租赁决策提供参考依据。此外，系统还支持租客结算管理、预收款管理等功能，确保租金和其他费用的及时收取。

七、装修管理

装修管理模块负责购物中心内商铺的装修审批、进度跟踪和验收管理。系统支持装修方案的提交与审核流程，确保装修活动符合相关规定和标准。同时，系统还能实时监控装修进度和质量情况，为管理者提供全面的装修管理支持。

装修完成后，系统支持在线验收功能，确保装修质量符合商场要求。通过装修管理的数字化，不仅提高了审批效率，还降低了人为错误的风险。

八、工单报修

工单报修模块允许租客和内部员工在线提交报修申请并跟踪处理进度。系统支持报修单的创建、分配、处理及反馈等功能，确保维修工作的高效进行。维修完成后，系统还支持在线评价和反馈功能，帮助商场改进维修服务质量。

工单报修模块还提供了设备故障预警功能，帮助管理者及时发现并解决问题，避免设备故障对购物中心运营的影响。

九、设备管理

设备管理模块负责购物中心内所有物业设备的管理和维护工作。系统支持设备的录入、位置标记、维修记录查询等功能，方便管理人员随时掌握设备的运行状态和维护情况。同时，系统还提供了设备的定期维护和检修提醒功能，确保设备的正常运行和延长使用寿命。

通过设备管理模块，管理者可以实时监控设备的运行状况，及时发现并处理设备故障，提高设备的利用率和维护效率。

十、门禁通行与访客通行

门禁通行与访客通行模块负责购物中心内人员进出的管理和控制。系统支持门禁卡的发放、注销、权限设置等功能，确保只有授权人员才能进入购物中心。同时，系统还提供了访客预约、登记、放行等功能，方便访客进出购物中心。

通过门禁通行与访客通行模块，管理者可以实时监控购物中心内的人员流动情况，确保购物中心的安全和秩序。

十一、固定资产管理

固定资产管理模块帮助管理者对购物中心的固定资产进行全面管理。系统支持资产的购置登记、折旧计算、报废处理等功能，并自动生成资产台账和报表。通过该模块，管理者可以实时掌握资产的分布情况和使用状态，提高资产的利用率和维护效率。

固定资产管理模块还提供了资产盘点功能，帮助管理者定期对资产进行盘点和核对，确保资产账实相符。

十二、物料管理

物料管理模块负责购物中心内所有物料的采购、入库、出库和库存管理。系统支持物料的编码管理、库存预警、采购计划制定等功能，帮助管理者实现物料的精细化管理。通过物料管理模块，管理者可以实时掌握物料的库存情况，降低物料成本，提高运营效率。

十三、巡检管理

巡检管理模块负责购物中心内各区域的定期巡检工作。系统支持巡检计划的制定与执行跟踪，确保巡检工作的顺利进行。通过巡检管理模块，管理者可以实时监控购物中心内各区域的卫生、安全等状况，及时发现并处理问题。

巡检管理模块还提供了巡检记录和报告功能，帮助管理者对巡检工作进行总结和分析，不断改进巡检工作质量和效率。

十四、会员小程序

会员小程序是购物中心商管软件的重要组成部分之一。通过会员小程序，顾客可以查询积分余额、参与会员活动、领取优惠券等享受专属的会员福利。同时，小程序还提供了商场导航、商品查询、在线支付等功能，提升了顾客的购物体验和满意度。

会员小程序不仅方便了顾客的使用，还为购物中心提供了更多的营销渠道和数据分析来源。通过会员数据分析，管理者可以精准把握顾客需求和喜好，制定更加有效的营销策略。

总结

购物中心商管软件通过集成租赁管理、运营管理、合同管理、收费管理、数电发票、租客管理、装修管理、工单报修、设备管理、门禁通行、访客通行、固定资产、物料管理、巡检管理以及会员小程序等多个功能模块，实现了购物中心管理的全面数字化。这些功能模块相互关联、协同工作，共同推动购物中心管理水平的提升，为购物中心的可持续发展奠定坚实的基础。

随着技术的不断进步和市场的不断变化，购物中心商管软件将继续优化升级，为购物中心管理者提供更加高效、智能的管理工具，助力其在激烈的市场竞争中脱颖而出。

文章来源：万名云