一、 租赁管理

1.1 招商管理

1.1.1 品牌库管理：建立品牌档案，记录品牌信息、经营品类、联系方式等。

1.1.2 招商计划制定：制定招商计划，明确招商目标、时间节点、责任人等。

1.1.3 招商渠道管理：拓展线上线下招商渠道，发布招商信息，收集潜在客户资料。

1.1.4 招商谈判：与意向客户进行谈判，确定租赁意向、租金、租期等关键条款。

1.1.5 合同草拟：根据谈判结果，草拟租赁合同，明确双方权利义务。

1.2 租赁合同管理

1.2.1 合同录入：将纸质合同电子化，录入系统，方便查询和管理。

1.2.2 合同审批：设置合同审批流程，确保合同条款合法合规。

1.2.3 合同变更：记录合同变更情况，如租金调整、租期延长等。

1.2.4 合同续签：提醒合同到期时间，方便进行续签谈判。

1.2.5 合同终止：记录合同终止原因、时间、赔偿情况等。

1.3 租金管理

1.3.1 租金计算：根据合同约定，自动计算租金、物业费、水电费等费用。

1.3.2 租金收取：支持多种租金收取方式，如银行转账、POS机刷卡等。

1.3.3 租金催缴：对逾期未缴纳租金的租户进行催缴，并记录催缴情况。

1.3.4 租金报表：生成租金收入报表，方便财务分析和决策。

二、 运营管理

2.1 商户管理

2.1.1 商户信息管理：记录商户基本信息、经营品类、联系方式等。

2.1.2 商户合同管理：关联商户合同信息，方便查询和管理。

2.1.3 商户经营分析：分析商户销售数据、客流数据等，为商户提供经营建议。

2.1.4 商户评级：根据商户经营情况、合同履约情况等进行评级，实行差异化管理和服务。

2.2 客流分析

2.2.1 客流统计：通过客流计数器、WiFi探针等设备，统计商场客流量、客流分布等数据。

2.2.2 客流分析：分析客流来源、停留时间、消费行为等，为商场运营提供数据支持。

2.2.3 客流预测：根据历史数据和市场趋势，预测未来客流情况，为商场营销活动提供参考。

2.3 营销活动管理

2.3.1 活动策划：制定营销活动方案，明确活动目标、时间、预算等。

2.3.2 活动执行：跟踪活动执行情况，确保活动顺利进行。

2.3.3 活动效果评估：分析活动效果，为后续活动提供改进建议。

2.4 物业管理

2.4.1 设备管理：记录商场设备信息、维护保养记录等。

2.4.2 能耗管理：监测商场能耗情况，制定节能降耗措施。

2.4.3 安全管理：制定安全管理制度，定期进行安全检查，确保商场安全运营。

三、 合同管理

3.1 合同模板管理

3.1.1 合同模板库：建立合同模板库，涵盖租赁合同、物业服务合同等各类合同模板。

3.1.2 合同模板编辑：支持自定义合同模板，满足不同业务需求。

3.2 合同审批流程

3.2.1 流程自定义：根据企业实际情况，自定义合同审批流程。

3.2.2 流程监控：实时监控合同审批进度，及时发现和处理问题。

3.3 合同归档管理

3.3.1 合同归档：将已签署的合同电子化归档，方便查询和管理。

3.3.2 合同查询：支持按合同编号、合同名称、签订日期等条件查询合同。

四、 财务管理

4.1 收入管理

4.1.1 租金收入：记录租金收入情况，生成租金收入报表。

4.1.2 物业费收入：记录物业费收入情况，生成物业费收入报表。

4.1.3 其他收入：记录其他收入情况，如广告收入、场地租赁收入等。

4.2 支出管理

4.2.1 人工成本：记录员工工资、社保等人工成本支出。

4.2.2 物业支出：记录物业管理费、维修费、能耗费等物业支出。

4.2.3 其他支出：记录其他支出情况，如营销费用、办公费用等。

4.3 财务报表

4.3.1 资产负债表：生成资产负债表，反映企业财务状况。

4.3.2 利润表：生成利润表，反映企业经营成果。

4.3.3 现金流量表：生成现金流量表，反映企业现金流入流出情况。

五、 数电发票

5.1 发票开具

5.1.1 发票信息录入：录入发票抬头、税号、金额等信息。

5.1.2 发票开具：支持电子发票和纸质发票开具。

5.2 发票管理

5.2.1 发票查询：支持按发票号码、开票日期等条件查询发票。

5.2.2 发票统计：统计发票开具情况，生成发票统计报表。

六、 租客管理

6.1 租客信息管理

6.1.1 租客档案：建立租客档案，记录租客基本信息、租赁信息、缴费信息等。

6.1.2 租客分类：根据租客类型、经营品类等对租客进行分类管理。

6.2 租客服务

6.2.1 租客投诉处理：记录租客投诉信息，及时处理租客投诉。

6.2.2 租客满意度调查：定期开展租客满意度调查，了解租客需求，提升服务质量。

七、 装修管理

7.1 装修申请

7.1.1 装修申请提交：租户提交装修申请，填写装修方案、施工时间等信息。

7.1.2 装修审批：物业公司对装修申请进行审批，确保装修方案符合规定。

7.2 装修监管

7.2.1 施工进度监控：监控装修施工进度，确保按时完成装修。

7.2.2 施工质量检查：检查装修施工质量，确保装修符合标准。

7.3 装修验收

7.3.1 竣工验收：对装修工程进行竣工验收，确保工程质量合格。

7.3.2 费用结算：结算装修费用，包括装修押金、装修管理费等。

八、 工单报修

8.1 报修申请

8.1.1 报修渠道：提供多种报修渠道，如电话报修、微信报修、APP报修等。

8.1.2 报修信息填写：填写报修设备、故障描述、联系人等信息。

8.2 工单派发

8.2.1 工单自动派发：根据报修类型、位置等信息，自动派发工单给维修人员。

8.2.2 工单手动派发：支持手动派发工单，指定维修人员。

8.3 工单处理

8.3.1 工单进度跟踪：实时跟踪工单处理进度，及时提醒维修人员。

8.3.2 工单完成确认：维修完成后，由报修人确认工单完成情况。

8.4 工单评价

8.4.1 服务评价：报修人对维修服务进行评价，包括服务态度、维修质量等。

8.4.2 评价统计：统计维修服务评价结果，为改进服务质量提供参考。

九、 巡检管理

9.1 巡检计划制定

9.1.1 巡检路线规划：规划巡检路线，确保覆盖所有巡检点。

9.1.2 巡检任务分配：分配巡检任务给巡检人员，明确巡检时间和内容。

9.2 巡检任务执行

9.2.1 巡检记录：巡检人员记录巡检情况，包括设备状态、安全隐患等。

9.2.2 异常上报：发现异常情况及时上报，并记录处理结果。

9.3 巡检报告

9.3.1 巡检报告生成：自动生成巡检报告，汇总巡检结果。

9.3.2 巡检数据分析：分析巡检数据，发现潜在问题，提出改进建议。

十、 系统管理

10.1 用户管理

10.1.1 用户权限管理：设置不同用户的系统操作权限，确保数据安全。

10.1.2 用户日志管理：记录用户登录、操作等日志信息，方便追溯问题。

10.2 数据备份与恢复

10.2.1 数据备份：定期备份系统数据，防止数据丢失。

10.2.2 数据恢复：在数据丢失或损坏时，能够快速恢复数据。

10.3 系统设置

10.3.1 基础数据设置：设置系统基础数据，如商场信息、部门信息等。

10.3.2 系统参数设置：设置系统运行参数，如系统语言、日期格式等。

总结

以上功能清单涵盖了百货商业管理系统的主要功能模块，企业可以根据自身需求进行选择和定制，实现数字化管理，提升运营效率和服务水平。

文章来源：万名云